- 서비스센터가 공단에 위치한 관계로 방문접수 및 대중교통 이용이 어렵습니다.

  - 방문접수 가능시간 : 월~금 오전9:00~16:00 (점심시간12:00~13:00)

  - 고장증상과 서비스센터 상황에 따라 많은 시간이 소요될 수 있으며 당일처리가 불가 할 수 있습니다.

택배접수 (추천)

  - 1대1문의로 접수하시면 택배회수로 처리됩니다. (택배비용 반반부담)

  - 택배회수 신청 : 서비스상품을 포장후 아래 접수하기로 등록하시면 택배사 방문접수해드립니다. (방문까지 2-3일 소요)

  - 고객님이 직접 택배사나 우체국 방문으로 보내실 경우 선불처리해서 보내주시면 서비스처리후 서비스센터 선불처리로 출고됩니다.

타사상품 및 단종모델 관련

  타사상품은 a/s를 진행하지 않으며 임의로 보내실 경우 왕복택배비가 청구됩니다.

   상단 검색창에 모델명 검색시 나오지 않을경우 타사상품이나 단종모델일 가능성이 높습니다.

   단종모델일 경우 서비스센터 약관에 따라 a/s가 불가할 수 있습니다. (사용자 설명서 부품보유기간 참고)

   단종모델여부는 공지사항이나 자주묻는 질문 검색을 통해 확인 바랍니다.

a/s 이관상품

  몇 상품은 대원서비스센터에서 a/s 하지 않으며 이관되는 제품이 있습니다.

  이관상품은 각 제조사로 이관되며 임의로 대원 서비스센터에 보내실 경우 택배비가 2중으로 청구될 수 있습니다. (예: 전기요, 대형믹서)

  접수된 상품이 이관상품인 경우 별도로 안내해 드리도록 하겠습니다.